SnowCAMP

Parcs pour Enfants Baqueira Beret
 
QUESTIONS FRÉQUENTES

 

Les SnowCAMPS, les jardins de neige de Baqueira Beret, sont des espaces destinés à la garde et au divertissement collectif des plus petits. Ils sont adaptés aux différents âges et étapes de croissance, avec des activités diverses à réaliser en groupe, pour faire de votre séjour à Baqueira Beret une expérience spéciale.

Ce sont surtout des espaces de loisirs, qui ne s'apparentent pas aux écoles de ski et ne poursuivent pas d'objectifs scolaires, bien qu'ils permettent aux petits de s'initier naturellement et tout en s'amusant au monde de la neige, avec d'autres enfants de leur âge, tout en respectant leur rythme et leur bien-être.

 

 

Vous pouvez réserver en cliquant sur le lien suivant, et ainsi profiter de nos tarifs exclusifs en ligne. Nous vous recommandons de réserver au moins 3 jours à l'avance, car nos places sont limitées. 

Il est important que vous consultiez la disponibilité à l'avance, notamment pour réserver des séjours dans le SnowCAMP Bonaigua. Vous pouvez nous contacter par e-mail à baqueirasnowcamp@baqueira.es

 

 

Oui, nos snowcamps sont adaptés aux besoins en fonction de l'âge des enfants. 

Nous vous rappelons les âges d'admission :

  • Baby SnowCAMP 1500 (Núcleo 1500, à côté de Borda Lobato) : de 6 mois à 3 ans. 
  • SnowCAMP Baqueira 1800, SnowCAMP Beret et SnowCAMP Bonaigua : de 3 à 6 ans.

Veuillez noter que si vous faites une réservation dans un snowcamp qui n'accueille pas les enfants de l'âge de votre enfant, celle-ci sera annulée. 

Exemple : mon fils a 2 ans et demi et je fais une réservation dans le Snowcamp Baqueira 1800 sans consultation préalable. Étant donné que l'âge d'admission de ce jardin d'enfants est de 3 à 6 ans, votre réservation sera annulée. 

Il n'inclut pas la nourriture, mais un en-cas léger sous la forme de compote à boire, de fruits, de biscuits, de jus de fruits ou similaire sera proposé. Si vous souhaitez que votre enfant mange pendant son séjour au jardin d'enfant, vous devez solliciter le service de cantine à raison de 12 € par menu et par jour. Si votre enfant a des besoins particuliers, une allergie, une intolérance ou similaire, veuillez nous contacter avant de faire votre réservation, afin de vérifier si nous pouvons offrir le service correctement.

Il ne comprend pas les vêtements de rechange ni le matériel de ski pour les cours qui se déroulent à l'extérieur de nos installations. 

Il ne comprend pas les couches et les accessoires d'hygiène pour enfants (crème de change, crème solaire,...).

Oui, c'est indispensable. Rappelez-vous que nos clients sont mineurs ; par conséquent lorsque vous l'amenez et que vous venez le chercher, il est indispensable de présenter la carte d'identité, le passeport ou le permis de conduire de la personne indiquée dans la réservation.

Veuillez noter que si la personne titulaire de la réservation n'est pas celle qui amène ou vient chercher l'enfant, elle devra informer le personnel du snowcamp de l'identité de la personne qui amènera/viendra chercher l'enfant, sans quoi nous ne prendrons pas le mineur ni ne le laisserons repartir.

Oui, il est indispensable que vous préveniez à l'avance le snowcamp où votre enfant va effectuer son séjour. De même, vous devez communiquer le nom du moniteur ou de l'école de ski/snowboard qui amènera ou viendra chercher l'enfant, sans quoi nous ne prendrons pas le mineur ni ne le laisserons repartir.

Oui, tant qu'il reste des places disponibles, bien que nous vous recommandions de réserver à l'avance, étant donné que les places dont disposent les snowcamps-jardins de neige sont limitées. 

Il est important que vous consultiez la disponibilité à l'avance, notamment pour réserver des séjours dans le SnowCAMP Bonaigua. Vous pouvez nous contacter par e-mail à baqueirasnowcamp@baqueira.es

Oui, en plus de remplir les champs requis pour la réservation en elle-même, le document « autorisation des droits d'image » doit être complété, soit pour l'accepter, soit pour le refuser. 

De même, si votre enfant présente des problèmes de santé, une allergie ou un besoin particulier, vous devez remplir un document connexe. N'oubliez pas que vous devez toujours consulter Baqueira SnowCAMP avant de réaliser la réservation pour vérifier la capacité de notre équipe à répondre de manière adéquate aux besoins particuliers de votre enfant, faute de quoi la réservation pourrait être annulée.

Veuillez noter que notre équipe n'est pas composée de personnel de santé et n'est pas formée pour répondre à certains besoins particuliers, et que l'attention que nous offrons est collective, et non individuelle.

Il est nécessaire d'acheter un forfait uniquement pour le jardin d'enfants de SnowCAMP Baqueira 1800, accessible par la télécabine Baqueira ou le télésiège El Bosque. Veuillez noter que vous devrez acheter un forfait pour l'enfant et un autre pour l'adulte qui l'accompagne. Vous pouvez consulter les types de forfaits et les tarifs (BaqueiraPASS ou BaqueiraTICKET) sur le lien suivant.

Les autres SnowCamps : Baby SnowCamp 1500, SnowCamp Beret et SowCamp Bonaigua sont accessibles à pied depuis les différents parkings.

Au Baby SnowCAMP 1500, les activités sont adaptées à la petite enfance et comprennent des ateliers, des jeux symboliques ou libres à l'intérieur et, si les conditions météorologiques le permettent, des jeux dans le jardin extérieur à usage exclusif pour nos petits.

Au SnowCAMP Baqueira 1800 et SnowCAMP Beret, nous proposons des jeux, et des activités d'intérieur (travaux manuels, yoga, activités dirigées,...) et d'extérieur (initiation au ski, tourniquet, jeu dirigé ou libre, cabanes,...), puisqu'ils disposent d'une zone extérieure clôturée.

Veuillez noter que les activités pratiquées chaque jour dépendront des conditions météorologiques, de l'organisation, de la sécurité et du bien-être des enfants, etc.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à baqueirasnowcamp@baqueira.es pour nous faire part de vos questions et en nous indiquant un numéro de téléphone portable.

 

Les cours commencent à 09:45 h  et se terminent à 12:45 h ; par conséquent, les enfants doivent arriver au jardin d'enfants avant 09:30 h, afin que les moniteurs d'Era Escola puissent les prendre en charge et commencer le cours à l'heure prévue.

Les cours sont destinés aux enfants âgés de 4 à 6 ans. Pour les autres âges, veuillez nous consulter avant d'effectuer la réservation, sans quoi la réservation ne serait pas valable et serait annulée.

Selon le SnowCAMP, les cours sont organisés dans les zones pour débutants de Baqueira ou de Beret.

Les cours se déroulent en groupe, Era Escola déterminera le niveau du groupe pour adapter les classes.

Des skis, des bottes, un casque, des gants/moufles, un masque de ski et une protection solaire, ainsi que des vêtements adaptés à la pratique du sport. Baqueira SnowCAMP ne fournit pas de matériel de ski pour une utilisation hors de nos installations. 

Vous pouvez louer le matériel nécessaire auprès de Ski Service Baqueira Beret. Consultez les options ici.

Des vêtements adaptés à l'environnement dans lequel nous nous trouvons. 

  • Un sac à dos ou un sac avec les effets personnels IDENTIFIÉS suivants (Baqueira Snowcamp-Baqueira Beret ne sera pas responsable des pertes de matériel dans les snowcamps) : 
    • Un ou plusieurs vêtements de rechange. 
    • Des gants/moufles.
    • Une protection solaire. Rappelez-vous qu'il est important d'appliquer la protection solaire avant de vous rendre au snowcamp. 
    • Des lunettes de soleil ou un masque de ski. 
    • Des couches, des lingettes et de la crème si votre enfant en a besoin.
    • Des bottes pour l'extérieur. À l'intérieur, ils utilisent leurs propres chaussettes pour éviter que le sol ne devienne humide.
    • Des sous-vêtements thermiques (T-shirt, pantalon et chaussettes).
    • Une veste et un pantalon ou combinaison de ski.
    • Des gants ou des moufles. 
    • Des après-skis. 
  • Il est recommandé de ne pas apporter d'objets personnels, de jouets, de couvertures ou de doudous à moins qu'ils facilitent leur séjour. 

Nous ne vérifions pas le matériel (équipement, vêtements, objets personnels,...) apportés par l'enfant, nous ne sommes donc pas responsables en cas de perte ou de remplacement. Par conséquent, nous vous suggérons de bien réfléchir au matériel que votre enfant apporte aux jardins de neige.

Oui, un espace (casier) sera mis à sa disposition pour y laisser les effets personnels de l'enfant pendant toute la durée de son séjour. À Snowcamp Baqueira 1800 et Snowcamp Beret les casiers se trouvent dans la zone d'accès des parents ou des tuteurs. Par conséquent, nous vous prions de respecter les biens des autres clients, ainsi que de veiller à garder le matériel dans le casier réservé. 

Baqueira SnowCAMP (Baqueira Beret) ne sera pas responsable des biens perdus ou oubliés, et nous ne remplacerons donc aucun vêtement ou équipement répondant à ces caractéristiques.

 

 

Veuillez en informer la réception du snowcamp ou envoyer un e-mail à baqueirasnowcamp@baqueira.es. Nous vous contacterons si nous retrouvons le matériel. 

Baqueira SnowCAMP et Baqueira Beret S.A. ne sont pas responsables de la perte de tout matériel ou vêtement de l'enfant. Par conséquent, l'organisation ne remplacera aucun matériel ou vêtement à ce titre. 

Veuillez bien réfléchir au matériel que votre enfant apporte aux jardins de neige. 

Oui, vous devez solliciter le nombre de repas de manière complémentaire à la réservation du séjour. La nourriture n'est pas incluse dans le prix du séjour ou des cours + séjour.

Veuillez consulter auprès de nous la viabilité du séjour de l'enfant avant la réservation. Envoyez-nous un e-mail à baqueirasnowcamp@baqueira.es

Les repas sont servis pendant la tranche horaire réservée :

  • Tranche horaire du matin : 12 h 00-12 h 30
  • Journée complète : 12 h 30-13 h 00
  • Tranche horaire de l'après-midi : 13 h 00-13 h 30

Ces horaires peuvent être modifiés.

La nourriture est adaptée à l'âge des enfants, sans oublier qu'ils sont eux aussi en vacances. Nous proposons deux menus distincts :

  • Semi-solides : pots, purées, etc. Disponible uniquement à Baby SnowCAMP 1500.
  • Solide : bouillons ou soupes, riz, pâtes, poisson, escalope de poulet, pommes de terre, fruits, yaourt. 

De même, à Baby SnowCAMP 1500, nous vous offrons la possibilité d'apporter votre propre nourriture en souscrivant au « service de repas maison ». 

Pour plus d'informations, vous pouvez demander à notre équipe d'accueil le menu des jours de présence de votre enfant.

Oui, le matin comme l'après-midi, on leur offre un en-cas (compote à boire (légume ou fruit), fruits, biscuits,...). De même, les enfants auront toujours de l'eau.

Vous pouvez consulter nos conditions générales de service en cliquant ici.

Vous pouvez consulter notre politique d'annulation en cliquant ici.

Si l'annulation est notifiée plus de 3 jours à l'avance par rapport au jour du début de la réservation : sans frais. 

Si l'annulation est notifiée entre 3 et 2 jours à l'avance par rapport au jour du début de la réservation : pénalité de 20 % du prix final de votre réservation. 

Si l'annulation est notifiée le jour d'arrivée ou 1 jour à l'avance par rapport au jour de début de séjour :  pénalité de 100 % du montant total payé.

Pour les annulations notifiées après le début du séjour, aucune somme ne sera restituée. 

Oui, nous avons une haute saison et une basse saison. De même, Baby SnowCAMP 1500 propose également des tarifs différents des autres jardins de neige.

Haute saison : 

  • du 26/12/22 au 08/01/23.
  • du 11/02/23 au 26/02/23.

Basse saison : 

  • du 27/11/22 au 25/12/22.
  • du 09/01/23 au 10/02/23.
  • du 27/02/23 au 10/04/23.

Non, Baby Snowcamp 1500 propose des tarifs différents des 3 autres jardins d'enfants de la station (SnowCAMP Baqueira 1800, SnowCAMP Beret et SnowCAMP Bonaigua).

N'oubliez pas de consulter fréquemment nos promotions !

 

Nos jardins d'enfants sont adaptés aux âges des enfants auxquels ils sont destinés, tant au niveau des installations que des activités, du mobilier, du personnel, etc. À cet effet, les âges d'admission sont les suivants :

  • Baby SnowCAMP 1500 : de 6 mois à 3 ans. 
  • SnowCAMP 1800 Baqueira, SnowCAMP Beret et SnowCAMP Bonaigua : de 3 à 6 ans. 

Veillez à réserver la place de votre enfant en fonction de ces paramètres, faute de quoi votre réservation sera annulée. 

Les activités de familiarisation ou d'initiation au ski (tapis roulant, tourniquet, tapis,...) ne sont pas effectuées automatiquement, car elles dépendent de l'organisation, de la météorologie du moment et de la décision de l'enfant (il est très important pour nous que les enfants profitent et s'amusent en skiant). N'oubliez pas que nous sommes un jardin d'enfants, pas une école de ski.

Baqueira SnowCAMP fournit le matériel de ski (bottes, casque et skis) pour les activités effectuées au sein des SnowCAMPS. Pensez à apporter des vêtements appropriés, des lunettes/un masque de ski, des gants et de la crème solaire.

IMPORTANT : Pour les cours effectués à l'extérieur du SnowCAMP, souscrits auprès de nous ou de toute autre école, ils devront apporter leur propre équipement (y compris des bottes, un casque et des skis). Vous pouvez consulter la location de matériel auprès de Ski Service Baqueira Beret.

Nous ne vérifions pas le matériel (équipement, vêtements, objets personnels,...) apportés par l'enfant, nous ne sommes donc PAS responsables en cas de perte ou de remplacement. Par conséquent, nous vous suggérons de bien réfléchir au matériel que votre enfant apporte aux jardins de neige.

 

 

Baby SnowCAMP 1500 : 

  • Temps plein : de 08 h 30 à 16 h 45.
  • Horaire du matin : de 08 h 30 à 14 h 00.
  • Horaire de l'après-midi : de 13 h 00 à 16 h 45.

Baqueira SnowCAMP 1800 et SnowCAMP Beret :

  • Temps plein : de 09 h 00 à 16 h 30
  • Horaire du matin : de 09 h 00 à 14 h 00
  • Horaire de l'après-midi : de 09 h 00 à 16 h 30

SnowCAMP Bonaigua: Ouvert tous les week-ends de 09 h 00 à 16 h 30. Consultez-nous pour connaître la disponibilité pour d'autres jours de la semaine, en nous contactant par e-mail : baqueirasnowcamp@baqueira.es 

Nous vous demandons d'être ponctuels lorsque vous venez chercher votre enfant. 

Le temps supplémentaire, au-delà de l'horaire souscrit, implique un coût supplémentaire de 20 euros par tranche de 15 minutes ou par fraction, qui doit être payé dans le jardin d’enfants lui-même lorsque vous venez chercher l'enfant.

Non, vous pouvez amener votre enfant à tout moment dans l'horaire souscrit. De même, veuillez noter que les heures où votre enfant est absent durant l'horaire souscrit ne seront pas remboursées et le séjour ne sera pas prolongé proportionnellement au retard.

Exemple : pour une réservation du service de matin (de 08 h 30/9 h 00 à 14 h 00 heures selon le snowcamp), et bien que notre service d'accueil commence à 8 h 30-9 h 00, vous pouvez venir, à votre convenance, quand vous le souhaitez dans cet horaire.

Non, nous vous demandons de venir chercher votre enfant avec la plus grande ponctualité. 

Le temps supplémentaire, au-delà de l'horaire souscrit, implique un coût supplémentaire de 20 euros par tranche de 15 minutes ou par fraction, qui doit être payé dans le jardin d'enfants lui-même lorsque vous venez chercher votre enfant.